A ODO deverá ser reconhecida como o garante da qualidade do exercício das funções de interesses público pelos Despachantes Oficiais em Portugal, da defesa dos interesses gerais dos destinatários dos serviços e da defesa e representação dos interesses gerais da profissão.

Os Despachantes Oficiais devem ser reconhecidos como os profissionais mais qualificados no exercício da atividade de representação aduaneira, uma referência de confiança e prestígio.

O reconhecimento da profissão deverá ser reforçado, devem ser promovidas ações de credibilização, valorizando a sua atuação e relevância, com enfoque na credibilidade e qualidade, enaltecendo a sua importância junto dos operadores económicos.

São valores essenciais dos Despachantes Oficiais, pautar a sua conduta pessoal e profissional por princípios de moralidade, dignidade e probidade, cumprindo escrupulosamente os deveres deontológicos e abstendo-se de qualquer comportamento que possa ser considerado desprestigiante para a profissão que exerce.

O despachante oficial deve exercer a sua atividade profissional com honestidade, zelo, brio, lealdade e em conformidade com as normas técnicas e outras disposições legais aplicáveis e exercer a profissão com objetividade, independência e competência.

O despachante oficial no exercício da sua profissão, deve ainda, coadjuvar as respetivas autoridades na luta contra a fraude, a evasão fiscal e aduaneira, na proteção do meio ambiente, de segurança e da saúde pública.